Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour vous accompagner et vous aider à vivre au mieux votre hospitalisation.
Dans cette page, nous vous offrons des conseils et des informations pratiques pour vous permettre d’organiser dès maintenant votre arrivée, votre séjour puis votre sortie.
Toutes les admissions en service hospitalier sont validées après avis du praticien hospitalier. Votre demande a été traitée et gérée à partir de ViaTrajectoire, logiciel de demande d’admission, via Internet sécurisé.
DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
Votre accueil
Votre accueil et celui de vos proches sera assuré par les professionnels dès votre arrivée dans l’établissement. Le personnel du bureau des entrées vous orientera jusqu’au service où les soignants aideront à votre installation et vous apporteront les informations nécessaires à votre séjour.
Vous êtes attendu(e) du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
Service médecine 24h/24
Accueil spécifique pour les personnes en situation de handicap
Les professionnels du bureau des entrées réalisent votre admission et se chargent d’effectuer toutes les formalités de prise en charge de la sécurité sociale et des mutuelles.
L’assistante de service social, au cours de votre séjour, en coordination avec les équipes médicales et soignantes vous accompagne dans vos différentes démarches.
LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES
- une pièce d’identité (livret de famille et/ou carte d’identité ou carte de séjour)
- votre carte d’assuré social (Carte Vitale ou attestation),
- l’attestation de mutuelle ou CMU complémentaire.
- Votre carte européenne si vous êtes patient étranger de la communauté européenne.
Pour gagner du temps, pensez à actualiser votre Carte Vitale avant votre admission. Vous pouvez actualiser dans l’établissement. Une borne est à votre disposition dans le hall d’accueil de chaque site.
Dans le service à l’attention du médecin :
- la dernière ordonnance de vos traitements médicamenteux en cours
- carnet de santé, résultats d’examens ou d’imagerie médicale récents
Localisation du bureau des entrées :
Dans chaque site du CHICRDD, les bureaux des entrées sont situés dans le hall d’accueil, au rez de chaussée.
VOS AFFAIRES PERSONNELLES
Objets de valeur
Nous vous conseillons de ne conserver sur vous aucun objet de valeur ni de sommes d’argent importantes. Le Centre Hospitalier engage sa responsabilité uniquement vis-à-vis des valeurs qui lui ont été déposées au moment de l’admission ou en cours de séjour.
Les professionnels vous orienteront vers le bureau des entrées qui vous indiqueront la marche à suivre pour réaliser ce dépôt. Un récépissé vous sera remis. Les valeurs vous seront restituées en cours de séjour selon votre besoin et systématiquement à votre sortie.
Linge et affaires personnelles
Pour votre séjour à l’hôpital, pensez à fournir ou apporter les effets personnels qui participeront à votre confort (vêtements pour le jour et la nuit, chaussons et chaussures confortables) ainsi que votre nécessaire de toilette (brosse à dents, rasoir, produits de toilette…)
Vos effets strictement personnels (lunettes, prothèses dentaires…) feront l’objet d’une attention particulière tant par vous-même que par le personnel hospitalier.
Vos autres biens personnels sont sous votre entière responsabilité.
Nourritures et boissons
Les boissons alcoolisées ne sont pas autorisées au sein de l’établissement.
L’apport de nourritures n’est pas recommandé pour des raisons de sécurité alimentaire (chaine du froid, conservation…). Toutefois et uniquement sous contrôle de la diététicienne et des soignants, certaines denrées peuvent être tolérées.
Médicaments
Si vous arrivez avec vos médicaments personnels, merci de bien vouloir les confier à l’infirmière, Ils vous seront restitués à votre sortie.
La prise de médicaments non prescrits par le praticien du service dans le cadre de votre projet de soins, est interdite. L’établissement fournit les médicaments prescrits dans le cadre de votre traitement.
PRESTATIONS DE L’ETABLISSEMENT
LA CHAMBRE
En fonction du service dans lequel vous êtes hospitalisé, vous disposez d’une chambre à 1 ou 2 lits. Toutes nos chambres sont dotées d’équipements techniques et de confort.
LES REPAS
Nous vous proposons une restauration de qualité, élaborée par notre équipe de cuisiniers. Si votre état de santé le nécessite, notre diététicienne compose des régimes spécifiques conformément aux prescriptions médicales.
Les horaires : (à confirmer)
Petit déjeuner : à partir de 08 heures
Déjeuner : à partir de 12 heures
Collation : à partir de15 heures 30/16h00
Dîner : à partir de 18 heures 15
TELEVISION
Toutes les chambres sont équipées gratuitement de télévision numérique avec télécommande. Son usage et l’utilisation de tout système phonique se fera avec discrétion afin de ne pas importuner les personnes qui désirent se reposer.
TELEPHONE
Votre chambre est équipée d’une ligne téléphonique.
A votre demande, un combiné est mis gratuitement à votre disposition pour la réception des appels ou une mise en ligne complète facturable à la fin de votre séjour.
L’usage d’un téléphone ou d’un ordinateur portable est autorisé dans l’établissement.
L’ENTRETIEN DU LINGE
L’établissement fournit le linge hôtelier (draps, couvertures). Il est recommandé aux patients hospitalisés et à leurs familles d’apporter le linge de nuit et de toilette pour toute la durée du séjour. L’établissement n’assure pas l’entretien du linge du patient.
LES SOINS DE CONFORT
Le coiffeur (à confirmer)
Un prestataire extérieur est à votre disposition 1 fois par semaine au salon de coiffure de l’établissement situé près de l’espace détente.
Pédicure (à confirmer)
Un prestataire extérieur vient à la demande tous les mois.
L’ENVOI ET LA RÉCEPTION DU COURRIER
Vous pouvez recevoir du courrier à l’adresse de l’établissement. Une boîte aux lettres est à disposition dans le hall d’accueil de l’établissement. Se renseigner auprès de l’accueil pour les horaires de levée du courrier.
VIE SPIRITUELLE
A votre demande, faire venir un ministre du culte de votre confession.
PENDANT VOTRE SÉJOUR
Durant votre hospitalisation, si votre état de santé le permet, vous pouvez quitter votre chambre et profiter de nos espaces de convivialité et de repos.
Sous certaines conditions, et avec l’accord du médecin du service, vous pouvez quitter l’établissement pour une durée maximale de 48 heures. Vos déplacements dans ce cadre ne peuvent faire l’objet d’une prescription médicale et ne sont pas remboursés par la sécurité sociale.
VOTRE SORTIE DÉFINITIVE
Des modalités de sortie personnalisées
En étant à votre écoute, nos équipes médicales et paramédicales vous proposent une solution personnalisée tenant compte de votre état de santé et de votre environnement. Elles vous accompagnent dans vos démarches et votre orientation.
L’assistante de service social de l’hôpital peut également vous aider à assurer la continuité des soins en dehors de l’établissement (retour à domicile hospitalisation à domicile, famille d’accueil, EHPAD).
Les formalités administratives
Le jour de votre sortie, merci de vous rendre au bureau des entrées afin de clôturer votre séjour (bulletin de situation, dépôt des biens, frais de séjour et frais supplémentaires (téléphone, coiffeur). Les frais supplémentaires sont envoyés à votre domicile.
Le courrier médical et votre traitement de sortie vous seront remis par le secrétariat médical.
La décision
C’est le médecin qui décide de votre sortie. Si votre état l’exige, le transport, à l’entrée et à la sortie de l’hôpital, peut s’effectuer par un véhicule sanitaire.
Pour une sortie contre avis médical, vous devez obligatoirement signer une décharge, dégageant la responsabilité de l’hôpital et vous conformez aux formalités administratives de sortie.
Le transport
Il est assuré si nécessaire en transport sanitaire vers votre domicile ou vers l’établissement d’hébergement. Vous avez le choix du prestataire.
Le courrier de sortie
Un courrier du médecin de l’établissement sera adressé également à votre médecin traitant, communiquant votre traitement en cours. Le délai d’envoi du courrier de sortie est un indicateur de qualité et de sécurité des soins des établissements de santé.
Le questionnaire de satisfaction
Un questionnaire vous permettant de nous communiquer votre avis sur votre séjour est joint au livret d’accueil. Vous pouvez le remettre à un professionnel du service ou le déposer dans la boîte réservée à cet effet dans le hall d’accueil.
Vous ou vos proches pouvez également nous le faire parvenir ultérieurement.
En hospitalisation SSR ou Médecine
Le SMR peut vous accueillir en hospitalisation complète ou bien en hopital de jour.
HOSPITALISATION COMPLETE
Outre des soins (médicaux et curatifs voire palliatifs), notre service autorisé en SMR assure :
- Une rééducation pour aider le patient à recouvrer le meilleur potentiel de ses moyens physiques, cognitifs et psychologiques. L'objectif est, autant que possible, la restitution intégrale de l'organe lésé ou le retour optimal à sa fonction.
- Une réadaptation pour accompagner le patient si les limitations de ses capacités s’avèrent irréversibles. Le but est de lui permettre de s'adapter au mieux à ces limitations et de pouvoir les contourner autant que possible.
- Une réinsertion pour aller au-delà des soins médicaux et garantir une réelle autonomie au patient, dans sa vie familiale et professionnelle, afin qu'il recouvre au maximum les conditions de vie qui précédaient son séjour hospitalier. La réinsertion représente donc l'aboutissement d'une prise en charge totalement personnalisée du patient.
Les admissions sont validées après avis médical.
Les demandes d'admission sont à réaliser sur Via Trajectoire.
Typologie des patients accueillis :
- Orthopédie : suite de chirurgie du genou, de la hanche, rachis....
- Neurologie : rééducation dans le cadre d'une maladie de Parkinson, d'une sclérose en plaque ou après un AVC...
- Décompensations médicales diverses : réadaptation après une pathologie cardiaque, infectieuse, un syndrome post chute, cicatrisation de plaies complexes...
Missions et objectifs :
- Ré autonomisation globale du patient (physique, psychique et sociale)
- Lieu de préparation pour accompagner le changement de projet de vie de la personne.
- Durée moyenne de séjour : 3 semaines.
Lors de votre séjour :
Évaluation à l'entrée en équipe pluridisciplinaire (médecin, cadre, infirmiers, kinésithérapeutes, ergothérapeute, neuropsychologue, diététicienne, orthophoniste, assistante sociale, aides-soignants, agent de service hospitalier) pour définir le projet de soins personnalisé avec le patient.
Réévaluation pluridisciplinaire hebdomadaire.
- Un plateau technique de rééducation kiné-tech, stand de verticalisation, isocinétisme, vélo...séance quotidienne voire biquotidienne.
- Une prise en charge des pansements complexes : PICO, VAC, PICCLine, Midline, CIP, stomie...
- Une gestion de la douleur : MEOPA, PSE, PCA
Une permanence médicale 24h/24
HOPITAL DE JOUR
Sur prescription médicale, vous pouvez être admis en Hôpital de Jour.
Le SMR situé sur le site de Saint-Aulaye dispose d'une capacité d'accueil de 50 lits polyvalents et 10 lits gériatriques avec 38 chambres seules et 11 chambres doubles.
Vous pourrez bénéficier des animations, d'un salon de coiffure, d'une restauration de qualité élaborée dans nos cuisines en interne ainsi que du parc extérieur accessible à tous.
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Equipe médicale Sandra GUILLOT s.guillot@chicrdd.fr Cadre de santé Isabelle ROUSSEAU i.rousseau@chicrdd.fr |
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Secrétariat médical 05.33.83.00.07. secmed.sa@chicrdd.fr Assistante Sociale Nadège BEIDERLINDEN 05.53.92.43.03. Orthophoniste Sophie LAMY s.lamy@chicrdd.fr Kinésithérapeutes kine.sa@chicrdd.fr ergothérapeute Camille DOSILE ergo2@chicrdd.fr Diététicienne Cassandre PASQUIER diet@chicrdd.fr Neuropsychologue Ludovic PRATILI neuropsy@chicrdd.fr Psychologue Jérémie MASSE psy.sa@chicrdd.fr Infirmiers, Aides-Soignants, Agents de Service Hospitalier... |
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Accès par le hall de l’entrée principale
Prendre l’ascenseur au bout du couloir à droite jusqu’au 2ème étage.
Horaires des visites : 13h00 – 20h - En cas de besoin en dehors de ce créneau, l'accord du service concerné est nécessaire.
En hospitalisation SSR ou Médecine
Une médecine polyvalente
HOSPITALISATION COMPLETE
Une telle unité permet :
- de répondre de façon appropriée à la pluralité du soin aigu , de prévenir, dès l’admission, la dépendance et la pathologie iatrogène,
- d'identifier dès l'admission, afin d'initier une évaluation globale et multidimensionnelle pour établir de meilleures procédures cliniques et fonctionnelles pour répondre aux besoins requis.
- d’évaluer l’ensemble des contraintes sociales se rapportant à la réintégration du patient dans ses conditions de vie habituelles pour prévenir l’entrée dans la filière classique de prise en charge (Urgences → Médecine gériatrique → SSR → EHPAD),
C’est une unité de Médecine apte à accueillir toutes les personnes polypathologiques (problème médical, problème médico-social, pathologie chronique et /ou pathologie interécurrente).
- HOSPITAL DE JOUR
| Médecin du service | Benjamin GUY | b.guy@chicrdd.fr |
| Cadre de santé | Jessica GADY | j.gady@chicrdd.fr |
| Service infirmier | 05 53 92 54 99 - Fax 05 53 92 56 47 | |
| Secrétariat Médical | 05 53 92 56 38 | secmed.mco@chicrdd.fr |
| Service Social | Virginie BONDUAU 05.53.92.54.91. | ass2@chicrdd.fr |
Le Service de médecine du site de RIBÉRAC ouvert 24h/24 dispose de 20 lits qui accueille des patients d'âge adulte, quelque soit la pathologie médicale, pour des soins à visée : diagnostique, curative, éducative et préventive..
Le projet de soins individualisé du patient est établi à partir d’un bilan global effectué à l’arrivée dans le service (médical, paramédical, psychologique, social). Ses besoins sont réévalués tout au long de l’hospitalisation.
Toute admission est validée après avis du praticien hospitalier
Accès par l’entrée principale de l’hôpital à gauche du bâtiment (rue Jean Moulin)
Prendre l’ascenseur (à gauche de l’accueil) jusqu’au 1er étage.
Horaires des visites : 13h – 20h - En cas de besoin en dehors de ce créneau, l'accord du service concerné est nécessaire.
Le Centre Hospitalier Ribérac Dronne Double met en œuvre une politique d’identitovigilance à l’attention de tous ses patients et résidents (sécurité de l’identité tout au long du séjour).
De nombreux professionnels s’occupent de vous et doivent pouvoir s’assurer de votre identité. Il vous sera demandé dès l’admission une pièce d’identité et nous vous demanderons de confirmer votre nom, prénom, date de naissance, tout au long de votre prise en charge.
Votre bracelet d’identification de l’établissement d’origine sera remplacé par celui du CHICRDD par un professionnel du service à l’arrivée dans votre chambre.
Si vous ne souhaitez pas que votre présence à l’hôpital soit divulguée, faites-en la demande lors de votre admission.
Lors de votre admission, vous pouvez désigner par écrit une personne de confiance pour la durée de l’hospitalisation sur un document réservé à cet effet.
Vous avez cependant la possibilité à n’importe quel moment de revenir sur cette décision.
La personne de confiance peut être un parent, un proche ou le médecin traitant. Elle peut vous accompagner dans vos démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.
Vous conservez toujours la possibilité de désigner une personne à prévenir.